Дмитрий Бурлаков расскажет о своём опыте организации сопровождения информационной системы на 4000 пользователей:

1. как выстроить процесс обработки входящих заявок
2. как Канбан-доска помогает в контроле исполнения заявок
3. как может выглядеть информационная модель учёта для задач сопровождения
4. как организовать доступ и актуализацию технических заданий на сервисы
5. как организовать навигацию пользователей по сотням отчётов и помочь им выбрать нужный
6. каких результатов можно добиться за счёт эффективной организации сопровождения
7. как организовать работу сопровождения за несколько недель

Во второй части вебинара Дмитрий ответит на вопросы участников.

Ведущий вебинара:

• Дмитрий Бурлаков
  Начальник отдела разработки и сопровождения ИС,
  Фонд развития промышленности (Минпромторг)